0

Productvragen

Via onze website: Bekijk handleidingen

Op ons Youtube kanaal: Bekijk ons Youtube kanaal

De TD20RC drone heeft geen elektronisch beweegbare camera. Handmatig kan de camera worden versteld.

Wij hebben de adapters verwijdert uit alle productverpakkingen omdat dit een veiligheidsrisico vormde.

In de handleidingen staat de adapter wel nog vermeld, in de nieuwe verpakkingen wordt dit aangepast.

Nee, de pocket drone ondersteund geen SD kaart. De beelden worden opgeslagen in de app of op de telefoon.

Ja, maximaal 64 GB kaart wordt ondersteund van het merk Trendtrading.

Nee, dat kan alleen bij de Turbine Ultra Max drone.

Ja, maximaal 32 GB kaarten van het merk Trendtrading worden ondersteund.

Het verschil tussen deze twee drones is de camera. De Turbine Ultra Max heeft namelijk een 2-assige glimbal. Waardoor de beelden super stabiel zijn! Ook beschikt hij over een SD kaart aansluiting.
 
De Turbine Pro Max heeft alleen elektronische beeldstabilisatie en beschikt niet over een SD kaart aansluiting.

Ja, dat kan via onze webshop. Als u de accu niet kunt vinden neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, dat kan via onze webshop. Als u de propellers niet kunt vinden neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, wij kunnen alle onderdelen leveren. Neem voor specifieke onderdelen contact op met onze klantenservice.

Dat is afhankelijk van de drone, de app staat in de handleiding.

Je hebt een drone gekocht en je wilt voor het eerst gaan vliegen. Wij hebben een aantal handige tips voor je op een rij gezet om je eerste dronevlucht succesvol te laten verlopen. Hieronder staan de verschillende stappen die je kan doorlopen voor, tijdens en na je eerste dronevlucht.

1. Wetgeving
2. Je drone klaarmaken voor de vlucht
3. Omgeving en weersverwachting
4. Verschillende vlieg modi
5. Tijdens je vlucht
6. Na je vlucht

Gebruik een landing pad!

Trendtrading producten zijn verkrijgbaar via onze webshop en bol.com.

Andere websites/winkels zijn niet bevoegd ons merk te verkopen. Bent u onze producten tegengekomen op een andere website? neem dan contact met ons op via: [email protected] of +31 085 047 0319.

 

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling bij Trendtrading is zeer eenvoudig. Plaats de gewenste producten in uw winkelmand en kies voor afrekenen. Na het invullen van uw gegevens of het inloggen, kunt u uw bestelling afrekenen. U hoeft hierna niets meer te doen. Meer informatie over bestellen vindt u op de informatiepagina

U kunt uw bestelling op veel verschillende manieren afrekenen, waaronder

- iDeal

- Klarna Achteraf Betalen

- Bancontact

- Overboeking

- SOFORT banking

- Klarna Gespreid Betalen

- Giropay

- Przelewy24

- KBC/CBC Payment Button

- Belfius Direct Net

- Trendtrading cadeaubon

- EPS

 

 

Wanneer u geen bevestigingsmail heeft ontvangen kan dit twee dingen betekenen. Of de bevestigingsmail is in uw 'ongewenste e-mail' of 'SPAM-folder' terecht gekomen, of uw bestelling is niet goed doorgekomen. Indien de bevestigingsmail ook niet in uw spamfolder te vinden is, neem dan contact op met de klantenservice.

De factuur van uw bestelling wordt meestal direct na de betaling naar het door u opgegeven e-mail adres verstuurd. Het kan voorkomen dat deze e-mail in uw 'ongewenste e-mail' of 'SPAM-folder' terecht is gekomen. Indien de factuur ook niet in uw spamfolder te vinden is, neem dan contact op met de klantenservice.

Wanneer u een product vindt in de webshop dat niet meer op voorraad is, maar u wel graag wilt bestellen, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. Wij zullen u informeren over de verwachte levertijd en kunnen eventueel alvast het product voor u reserveren.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst worden, leveren wij de volgende dag.

Ja, standaard bezorging via PostNL is gratis.

Voor sommige bestellingen is het mogelijk om het op te halen bij een PostNL afhaalpunt.

Wij werken samen met PostNL.

Retourneren & Annuleren

Trendtrading Retouren

Doornappel 6

6367DP Voerendaal

Nederland

Stuur binnen 30 dagen je artikel retour. Defect ontvangen artikelen moeten via onze reparatieprocedure.
 
Bekijk in je account of je retouren al verwerkt zijn.
 
Je kunt annuleren als de bestelling nog niet is verzonden.
Zolang je artikel nog niet is verzonden kun je nog annuleren. We mailen je als de annulering gelukt is.
 

Annulering en terugbetalen

Als we de annulering verwerkt hebben, betalen we je direct terug.
Termijn per betaalmethode
  • iDEAL / zelf overmaken: binnen 3 werkdagen
  • Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven
  • Cadeaubon/kaart: binnen 4 uur opgewaardeerd in je account
  • Cadeaubon + andere betaalmethode: we waarderen de cadeaubon binnen 4 uur op en storten het restbedrag terug op de rekening waarmee je betaald hebt
  • Nog niet betaald? Je betaalverplichting vervalt.
 
Als de annulering verwerkt is, maar je hebt na 5 werkdagen je geld nog niet terug dan kun je het beste contact met ons opnemen.
 

Staat artikel

Drone-gerelateerde producten zijn delicate artikelen die snel kunnen beschadigen Trendtrading accepteert enkel artikelen retour in de originele verpakking, die:

  • nooit gebruikt zijn
  • niet beschadigd zijn

Bol com

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Ga naar onze Garantie & Reparatie pagina en volg de stappen.

Garantie & Reparatie

Trendtrading kan u hiermee niet verder helpen. Neem contact op met bol.com.

Klantenservice

Wij zijn het beste bereikbaar via Whatsapp.

Je kunt ons ook mailen of bellen. Telefonisch kunnen wij maar beperkt support bieden.

Neem contact met ons op

Trendtrading heeft geen fysieke winkel, daarentegen is onze webwinkel 24 uur per dag geopend!

Momenteel is dat gemiddeld 3-4 weken. Wij werken aan een snellere reparatieservice.

* Aan deze genoemde periode zijn uitzonderingen van toepassing!

Heeft u productvragen? neem dan contact op met onze klantenservice via whatsapp.

Telefonisch kunnen wij maar beperkt support bieden.

Heeft u specifieke vragen die u met een productspecialist wilt bespreken?

Stuur dan een terugbel verzoek naar onze klantenservice.

Nee, whatsapp gebruiken wij alleen voor chats. Wij willen u vragen om berichten duidelijk samengevat te sturen.

Bestelling geplaatst in onze webshop?

Trendtrading Retouren

Doornappel 6

6367DP Voerendaal

Nederland

Na het aanmelden van je reparatie ontvang je een mail met verdere instructies.

Nee, dit is niet toegestaan. 

Nee, dit is niet toegestaan.

Q&A’s Nieuwe Europese regels drones

De maximale boete bedraagt €8700 per overtreding.

Opleiding en het afnemen van een kennistoets wordt aan marktpartijen overgelaten. Zij kunnen je nader informeren over de prijs. De afgifte van een Bewijs van voltooiing of een Vaardigheidsbewijs kost je €10 bij de RDW.

Iedereen kan een vliegbewijs halen. Daar is geen leeftijdsgrens voor. Ben je jonger dan 16 jaar? Dan kun je alleen vliegen met een drone onder toezicht van iemand die ouder is dan 16 jaar (de waarnemer). De waarnemer heeft ook een vliegbewijs. De waarnemer heeft altijd zicht op de drone. En staat altijd in contact met de piloot.

We raden je ten zeerste aan om je te verzekeren voor lichamelijke of materiële schade aan derden door ongelukken met drones. Ga dus na of jouw persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering schade veroorzaakt door drones dekt. Voor beroepsmatige exploitanten en particuliere exploitanten met een drone vanaf 20 kilogram is een verzekering verplicht op basis van EU-regelgeving. Je kunt dan je verzekering toevoegen bij de aanvraag van een exploitantnummer bij RDW. Dat kan online via de website van de RDW.

Nee, een no-fly zone is voor alle drone vluchten verboden. Er worden vooralsnog echter geen no-fly zones voorzien maar zones met beperkingen. In deze zones zullen voornamelijk de vluchten in de open categorie worden beperkt. Dit betekent dat dergelijke vluchten in de specifieke categorie daar wel mogelijk zijn.

Met drones die niet aangemerkt zijn als speelgoeddrone mag niet boven mensenmenigten en niet in no-fly zones gevlogen worden. Speelgoeddrones vallen wel onder een algemeen verbod voor de burgerluchtvaart, zoals het verbod om te vliegen boven Den Haag.

Vanaf 31 december 2020 kun je je bij RDW registreren als exploitant.

Er zijn tal van vergunningen denkbaar, dus een nauwkeurig antwoord is moeilijk te geven. Gesteld kan worden dat in algemene zin een complexe vergunning langer duurt dan een eenvoudige, maar dat reactie altijd volgt binnen de termijn van deAlgemene Wet Bestuursrecht. In de Regeling tarieven luchtvaart kun je informatie terugvinden over de diverse vergunningen die mogelijk zijn.

Je kunt met je huidige vergunningen nog doorvliegen tot uiterlijk 1 januari 2022. In dat jaar moet je je ROC vergunning, je RPA-L brevet of je ontheffing voor het brevet bij je ROC-light vergunning omzetten. Nadere informatie vindt je bij de vragen die hier expliciet over gaan of in de leaflets voor ROC-houders of ROC-light houders.

Dat is afhankelijk van het lidstaat waarin deze certificaten zijn behaald. Ieder lidstaat is zelf verantwoordelijk voor het omzetten van haar nationale vergunningen.

Je kunt je vliegbewijs na 5 jaar verlengen door:  opnieuw de opleiding en de kennistoets tedoen;  het voltooien van een herhalingsseminar.

De Europese regelgeving kent geen onderscheid meer tussen particulier en professioneel. Het gaat om het risico dat de vlucht (operatie) heeft. Past die operatie onder de regels en eisen uit de open categorie dan kun je de vlucht uitvoeren onder deze categorie. Je ROC-light blijft nog tot 1 januari 2022 geldig. Als je wilt beginnen met drone vliegen, dan dien je je aan de Europese regelgeving te houden, of je nu recreatief of beroepsmatig wilt gaan vliegen.

Volgend jaar komt een aanvullende kennismodule beschikbaar die je moet doorlopen om je ontheffing voor het pilootbrevet om te zetten naar een Bewijs van voltooiing (pilootbewijs A1/A3 subcategorie). Deze kennismodule is van toepassing als je met een drone tussen 1 en 4 kilogram vliegt en het nationale examen hebt afgelegd. Indien je met een drone lichter dan 1 kilo vliegt en het nationale examen niet hebt afgelegd moet je een opleiding volgen en examen afleggen conform de Europese regels. Je hoeft na afloop van de module geen examen af te leggen. Indien je je ontheffing van het pilootbrevet wilt omzetten naar een Vaardigheidsbewijs (pilootbewijs A2 subcategorie), zal je voorafgaand aan het volgen van de kennismodule ook een verklaring moeten invullen dat je de benodigde praktijkopleiding hebt gevolgd Je moet deze omzetting vóór 1 januari 2022 hebben voltooid.

De ROC-light wordt niet omgezet naar een Europese vergunning. De open categorie biedt al meer mogelijkheden om met je drone te vliegen en daar is geen vergunning voor nodig. Voor meer informatie over het ROC-light indien je al een theorie examen gedaan hebt, verwijzen we je graag naar de leaflet voor ROC-light houders.

De ROC vergunning is na 1 januari 2022 niet meer geldig. Als je dan in de CTR wilt vliegen heb je een exploitatievergunning onder de specifieke categorie nodig die dit toestaat.

FPV vliegen is mogelijk onder de Europese regelgeving. Je zult gebruik moeten maken van een waarnemer tijdens het vliegen. Gedetailleerde informatie kun je vinden in de leaflet voor FPV-vliegers.

De Europese wetgeving kent geen geregistreerde drones in de open en specifieke categorie. Alleen geregistreerde exploitanten. Indien je met een ingeschreven drone onder de nieuwe regelgeving gaat vliegen dien je de inschrijving in het luchtvaartuigenregister eerst ongedaan te maken. Nadere informatie kun je terugvinden in de leaflet voor ROC houders.

Nee, drones die lichter zijn dan 250 gram vallen in de A1 subcategorie. Drones dit maximaal 25 kg wegen vallen in de A3 subcategorie.

subcategorie A1: 500 gram i.p.v. 900 gr subcategorie A2: 2 kg i.p.v. 4 kg Deze lagere maximum gewichten zijn tijdelijk en gelden in de hele EU tot uiterlijk tot 1 januari 2023. De reden daarvan is dat drones nog geen Europees klasse label hebben. Na 31 december 2020 mag u nog twee jaar met een drone zonder klasse label vliegen. Maar met deze aangepaste maximum gewichten. Dit is dus een tijdelijke aanpassing, een zogenaamd overgangsregime.

Vanaf uiterlijk 1 januari 2023 mag u in de subcategorieën A1 en A2 alleen nog met een drone vliegen, als u een Europees klasse label heeft. De klasse labels C0 tot en met C4 garanderen dat de drone voldoet aan de Europese veiligheidseisen.

Klasse labels vanaf 1 januari 2023

 

 

Vanaf 31 december 2020 gelden Europese regels als u met een drone vliegt. Welke regels gelden, hangt af van het risico op een ongeval tijdens de vlucht. Vluchten met een laag risico vallen in de open categorie.

Vluchten met een laag risico

  • de drone weegt (bij het opstijgen) maximaal 25 kg;
  • u vliegt tot maximaal 120 meter hoogte;
  • u vervoert geen gevaarlijke stoffen;
  • u laat niets uit de drone vallen;
  • u heeft altijd zicht op de drone. Dit heet de visual line of sight (VLOS).

Voldoet uw vlucht niet aan 1 of meer van deze eisen? Dan is uw dronevlucht geen vlucht met een laag risico.

Vanaf 31 december 2020 mag u pas met uw drone vliegen als u voldoende getraind en opgeleid bent. Hiervoor regelt u het volgende:

Het vliegbewijs heeft u bij zich als u met uw drone vliegt.

  • u bent minimaal 16 jaar;
  • u mag vliegen met een waarnemer als u jonger bent dan 16 jaar;
    De waarnemer kan 1 van de ouders zijn. De waarnemer is een piloot met een vliegbewijs. De waarnemer heeft altijd zicht op de drone. En staat altijd in contact met de piloot. 
  • u heeft altijd uw vliegbewijs bij u als u gaat vliegen met uw drone;
  • u heeft gecheckt waar u mag vliegen met uw drone op de zoneringskaart;
  • u bent niet onder invloed van alcohol of drugs;
  • u vliegt niet in de buurt van hulpdiensten (bijvoorbeeld een traumahelikopter);
  • u landt uw drone direct als ander vliegverkeer nadert;
  • u respecteert andermans privacy. U filmt bijvoorbeeld alleen mensen die toestemming hebben gegeven om gefilmd te worden.

De open categorie kent 3 subcategorieën. Elke subcategorie stelt eisen aan de drone, de piloot en de vlucht.

Let op! De hieronder genoemde gewichten zijn het gewicht van de drone op het moment dat hij opstijgt. Check in welke subcategorie uw drone valt.

Subcategorie A1

Drones tot 250 gram

Voor drones die minder dan 250 gram wegen bij het opstijgen, gelden de algemene regels tijdens het vliegen. Maar de piloot:

  • hoeft zich alleen te registreren bij de RDW als de drone een camera heeft;
  • hoeft geen kennistest te doen bij een vliegschool of een vliegbewijs te hebben.

Let op! Voor speelgoeddrones tot 250 gram geldt een uitzondering.

Speelgoeddrones tot 250 gram

Voor speelgoeddrones die minder dan 250 gram wegen bij het opstijgen, gelden de algemene regels tijdens het vliegen. Daarnaast geldt het volgende:

  • er is geen minimumleeftijd voor het besturen van een speelgoeddrone en er mag zonder waarnemer gevlogen worden;
  • u hoeft zich niet te registreren bij RDW. U heeft geen exploitantnummer nodig;
  • u hoeft geen kennistest te doen bij een vliegschool of een vliegbewijs te hebben.

Een speelgoed drone is ontworpen en bedoeld voor kinderen jonger dan 14 jaar. De leeftijdsgrens van de drone staat meestal op de verpakking. Als u de drone online aanschaft, dan vindt u de leeftijdsgrens op de productpagina van deze drone.

Drones tot maximaal 500 gram

Voor drones die maximaal 500 gram wegen bij het opstijgen, gelden de algemene regels voor vluchten met een laag risico. Voor de piloot gelden de algemene regels voor en tijdens het vliegen.

Daarnaast geldt dat de piloot niet boven mensen vliegt.

Subcategorie A2

Drones tot maximaal 2 kilo

Wilt u dichter bij mensen vliegen? En is uw drone (bij opstijgen) maximaal 2 kilo? Dan valt uw vlucht in subcategorie A2.

Voor vluchten in subcategorie A2 gelden de algemene regels voor vluchten met een laag risico. Voor de piloot gelden de algemene regels voor en tijdens het vliegen. Daarnaast geldt dat de piloot:

  • een vaardigheidsbewijs heeft;
  • minimaal 50 meter horizontaal afstand houdt tot mensen.

Subcategorie A3

Drones tot maximaal 25 kg

Is uw drone (bij het opstijgen) maximaal 25 kilo? Dan valt uw drone in subcategorie A3. Voor drones tot maximaal 25 kilo gelden de algemene regels voor vluchten met een laag risico. Voor de piloot gelden de algemene regels voor en tijdens het vliegen.
Daarnaast:

  • vliegt de piloot alleen in gebieden waar geen mensen zijn;
  • houdt de piloot minimaal 150 meter afstand van woon-, handels-, industrie- of recreatiezones.
 

Doorloop de onderstaande vragen

Hoeveel weegt je drone? Inclusief camera en/of sensoren en/of toebehoren

Je drone weegt minder dan 250 gram en heeft geen camera. Dan hoef je geen kennistest af te leggen en je mag vliegen zonder jezelf te registreren. Je mag vliegen. Zorg wel dat je op de hoogte bent van de regels die gelden op de plek waar je gaat vliegen. Check www.rijksoverheid.nl/drone

Je drone weegt minder dan 250 gram en heeft een camera en is een speelgoeddrone. Dan hoef je geen kennistest af te leggen en je mag vliegen zonder jezelf te registreren. Je mag vliegen. Zorg wel dat je op de hoogte bent van de regels die gelden op de plek waar je gaat vliegen. Check www.rijksoverheid.nl/drone

Je drone weegt minder dan 250 gram en heeft een camera, maar is geen speelgoeddrone. Dan registreer je jezelf als drone eigenaar bij de RDW. Vraag een exploitantnummer aan bij de RDW. Bevestig het exploitantnummer op je drone. Je mag vliegen. Zorg wel dat je op de hoogte bent van de regels die gelden op de plek waar je gaat vliegen. Check www.rijksoverheid.nl/drone

Je drone weegt meer dan 250 gram. Dan moet je een kennistest afleggen bij een vliegschool en heb je een vliegbewijs nodig. Ook registreer je jezelf bij de RDW. Vraag een exploitantnummer aan bij de RDW. Bevestig het exploitantnummer op je drone. Je mag vliegen. Zorg wel dat je op de hoogte bent van de regels die gelden op de plek waar je gaat vliegen. Check www.rijksoverheid.nl/drone

U mag alleen met een drone vliegen, zwaarder dan 250 gram, als u een vliegbewijs heeft. Voor sommige vluchten heeft u een aanvullend vaardigheidsbewijs nodig. De vliegbewijzen zijn geldig in alle landen van de Europese Unie.

U heeft een vliegbewijs nodig als u met een drone wil vliegen in de subcategorieën A1 en A3. Hiervoor moet u een training en een kennistest doen bij een vliegschool. Dit kan bij 1 van de volgende vliegscholen:

Deze vliegscholen zijn door het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) aangewezen.

Na het behalen van de online kennistest, krijgt u van de vliegschool een mail met een persoonlijke link naar de RDW-website. Via die link vraagt u het vliegbewijs aan. U logt in met DigiD en betaalt met iDeal. Het vliegbewijs krijgt u daarna per mail toegestuurd. U print het zelf uit.

Dit vliegbewijs heet officieel het bewijs van voltooiing. En is alleen geldig als u vluchten maakt onder de condities die gelden in de subcategorie A1 of A3.

U heeft dit vliegbewijs altijd bij u als u met de drone vliegt.

Let op: U heeft geen vliegbewijs nodig voor het vliegen met (speelgoed)drones die minder dan 250 gram (bij opstijgen) wegen.

 

Let op: U heeft geen vliegbewijs nodig voor het vliegen met (speelgoed)drones die minder dan 250 gram (bij opstijgen) wegen.

Onze meeste drones zijn onder de 250 gram. Bekijk in de specificaties of een vliegbewijs nodig is.

U heeft een vaardigheidsbewijs nodig als u in subcategorie A2 vliegt. U kunt dit vaardigheidsbewijs pas halen als u al het vliegbewijs heeft. Na 31 december 2020 moet u dan een aanvullende kennistest bij een vliegschool doen. De aanvullende kennistest gaat bijvoorbeeld over weersomstandigheden en vliegprestaties van een drone.

De voorbereiding op de aanvullende kennistest kunt u zelf doen. U kunt ook een opleiding volgen.
Daarnaast moet u een praktische zelfopleiding hebben gedaan. Dit kunt u doen door u zelf te trainen in het vliegen met een drone onder de condities van de subcategorie A3.

U kunt bij de RDW het aanvullende vaardigheidsbewijs aanvragen als u:

  • in bezit bent van het bewijs van voltooiing;
  • bewijs heeft dat u de aanvullende kennistest heeft gehaald;
  • verklaart een praktische zelfopleiding te hebben gedaan.

Op het moment dat u de aanvullende kennistest heeft gehaald, krijgt u van de vliegschool een mail met een persoonlijke link naar de RDW. Via die link vraagt u het vaardigheidsbewijs aan. U logt in met DigiD en betaalt met iDeal. Het vaardigheidsbewijs krijgt u daarna per mail toegestuurd. U print het zelf uit. 

U heeft het vaardigheidsbewijs altijd bij u als u met de drone vliegt. Met dit vaardigheidsbewijs mag u ook in de subcategorie A1 en A3 vliegen.

Heeft u uw online kennistest in een ander EU land gehaald? Dan kunt u het vliegbewijs alleen aanvragen in het EU land waar u de opleiding heeft gevolgd. Dit vliegbewijs is geldig in de hele EU, ook in Nederland.

 

Hoe kunnen we je helpen?

 

 

Tel: +310850470319

Stuur ons een Whatsapp: +310850470319

Start een Whatsapp gesprek

E-mail: [email protected]

 
 
* Verplichte velden
Review LogoWij scoren een op

Trendtrading

Nederland

NL002442858B80
73805084

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »